¡Es muy fácil! Puedes seguir el estado de tu pedido de las siguientes maneras:
- Correo electrónico de confirmación:
- Revisa el correo electrónico de confirmación que recibiste después de realizar tu pedido. Allí encontrarás un enlace o número de seguimiento que te permitirá rastrear tu paquete.
- Tu cuenta en nuestra página web (si aplica):
- Inicia sesión en tu cuenta en nuestra página web.
- Ve a la sección «Mis pedidos» o similar.
- Busca el pedido que deseas rastrear y haz clic en «Ver detalles» o «Rastrear pedido».
- Herramientas de seguimiento de paquetes:
- Utiliza herramientas en línea como Servientrega o TramacoExpress para rastrear tu paquete. Solo necesitas ingresar el número de seguimiento que recibiste.
- Contacta a nuestro equipo de atención al cliente:
- Si tienes alguna dificultad para rastrear tu pedido o no has recibido tu número de seguimiento, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
Información adicional:
- Tiempo de actualización: La información de seguimiento puede tardar un poco en actualizarse después de que se envía tu pedido.
- Estado del pedido: Los diferentes estados del pedido (por ejemplo, «Procesando», «Enviado», «Entregado») te indicarán en qué etapa se encuentra tu paquete.
¡Esperamos que tu pedido llegue pronto!